CRM CALL CENTER AGENT

CRM CALL CENTER AGENT
JAIDAH GROUP

• Carry out PDSS Satisfaction Surveys to new customers, and consolidate the results in a monthly report.
• Follow up closely with Customer Profiling data obtained from Sales Dept as well as through PDSS Surveys and ensuring that all data are updated in the GM Control Centre.
• Handle Sheikhs and VIP customer segments and assist in providing high quality service with personalized treatments, and managing their complaints, enquiries and requests.
• Assisting in calling Hot Leads and following up with them based on their interest level and needs, and finding opportunities to cross-sell or up-sell based on information available, and forwarding them to the relevant Sales Consultants to close the deal.
• Capture referrals during interactions with customers wherever appropriate, and record them as Hot Leads.
• Communicate courteously with customers by telephone, email (or face-to-face) if required.
• Assist in the administration of customer lifecycle communication activities.
• Assist in database cleansing tasks.
• Work as a team to raise the level of customer satisfaction for the organization.
المهارات

• Excellent customer interaction skills, including written and oral communication skills in English, and preferably Arabic
• Strong Interpersonal skills
• Self motivated, focused and a passionate team player
• Strong communication and listening skills; a pleasant and professional phone manner
• Confidence, patience, politeness, tact and diplomacy, when dealing with difficult situations
• Good problem solving skills in developing alternative solutions
• Excellent computer skills in Microsoft Word, Excel, Powerpoint and Internet Usage
• Accurate in typing and data-entry
• Commitment to improving customer service skills on an ongoing basis
وصف الشركة

With a legacy of 100 years of activity and established in the 1950’s, the Jaidah Group is today one of the leading private companies in Qatar. We are an integrated commercial and service organisation, positioning ourself as a leader when it comes to customer service, quality and dedication. Our six business areas are; Automotive, Heavy Equipment, Industrial Supplies, Oil & Gas, Technology and Furniture.

The Group is structured to give each business area the capability to develop and evolve independently in order to keep pace with the fast evolution of the Qatar market. The success of the Jaidah Group is based on our ability to change but also maintain our deep rooted values of integrity, service, quality and functional autonomy. We believe in decentralisation under responsibility, which provides the employees with the ability to adapt to the ever changing business environment with clarity and a well defined culture.
تفاصيل الوظيفة

* مجال الشركة: خدمة العملاء
* الدور الوظيفي/قسم: خدمة العملاء
* مكان الوظيفة: الدوحة, قطر
* تاريخ الالتحاق بالعمل: 2009-11-30
* نظام العمل: دوام كامل
* مجال العمل: موظف
* الراتب الشهري: غير محدد
* يتطلب إدارة موظفين آخرين: غير محدد
* عدد الوظائف الشاغرة: 1


المرشح المفضل

* الكادر الوظيفي: متوسط الخبرة
* عدد سنوات الخبرة: غير محدد
* مكان الإقامة: غير محدد
* الجنس: غير محدد
* الجنسية: غير محدد
* الدرجة العلمية: غير محدد

تقدم الأن

مطلوب للعمل فى مدينة نصر

عنوان الوظيفة: مطلوب للعمل فى مدينة نصر
الراتب/الأجر: يحدد بعد المقابلة
مكان العمل: القاهرة, مصر
الناشر: مركز خدمة
القسم: حرفية وتقنية
تاريخ نشر: 2009-10-02
تاريخ الاغلاق: 2009-11-01
مشاهدات: 1430
تفاصيل الوظيفة:

مطلوب للعمل فى مركز خدمة بمدينة نصر والمركز يعمل فى اصلاح الاجهزة الكهربائية وجميع اعمال الكهرباء ويفضل الحاصلين على دبلوم صناعى وحديثى التخرج للعمل والتعلم
بيانات الاتصال:
esam_esawy@hotmail.com

وظايف مطلوب مصمم خبرة فى مجال الويب

عنوان الوظيفة: مطلوب مصمم خبرة فى مجال الويب
الراتب/الأجر: حسب الخبرة
مكان العمل: القاهرة, مصر
الناشر: webmisr
القسم: تكنولوجيا
تاريخ نشر: 2009-10-03
تاريخ الاغلاق: 2009-11-02
مشاهدات: 180
تفاصيل الوظيفة:

السلام عليكم ورحمته وبركاته
تعلن شركة ويب مصر عن حاجتها عن
مصمم ويب يجيد التعامل ( الفوتو شوب والفلاش )
مع العلم ان العمل سيكون بنظام الــ target
( بمعنى ان لكل تصميم تكلفة منفصلة عن الاخرى )
من يجد فى نفسه القدرة يرجاء التواصل على
بيانات الاتصال:
yee_hassan2@hotmail.com

مطلوب للتشغيل وظيفة ممثل مبيعات لشركه كبرى تعمل فى مجال محطات تنقية المياه

عنوان الوظيفة: ممثل مبيعات لشركه كبرى تعمل فى مجال محطات تنقية المياه
الراتب/الأجر: بالعموله
مكان العمل: القاهرة, مصر
الناشر: تارجت انترناشيونال
القسم: بيع وتسويق
تاريخ نشر: 2009-10-02
تاريخ الاغلاق: 2009-11-01
مشاهدات: 358
تفاصيل الوظيفة:

بعد ان يتم اخذ موعد مع العميل من موظفين التسويق التليفونى يقوم ممثل المبيعات بالذهاب له و عرض الاجهزه عليه و يتم احتساب 10 جنيهات مقابل العرض الواحد و عموله من 100 الى 560 جنيه اذا تم التعاقد على اى من الاجهزه المختلفه و تكون مهمة ممثل المبيعات فى التعاقد فقط ولا يشترط التفرغ او التقيد بمواعيد رسميه

بيانات الاتصال:
midostone@hotmail.com

علاقات عامة

عنوان الوظيفة: علاقات عامة
الراتب/الأجر: 400
مكان العمل: الاسكندرية, مصر
الناشر: المكتب الدولى للاستشارات القانونية واعمال المحاماه
القسم: قانونية واستشارية
تاريخ نشر: 2009-09-26
تاريخ الاغلاق: 2009-10-26
مشاهدات: 1346
تفاصيل الوظيفة:

مطلوب انسات للعمل بوظيفة علاقات عامة بمكتب بلوران للتعامل مع الشركات
بيانات الاتصال:
mahmoudawad13@hotmail.com

مطلوب عاجلا سكرتيرات بمرتبات تبدأ من 900 جنيه

عنوان الوظيفة: مطلوب عاجلا سكرتيرات بمرتبات تبدأ من 900 جنيه
الراتب/الأجر: اساسي 900 جنية زائد حوافز مجزية ومكافآت
مكان العمل: الاسكندرية, مصر
الناشر: شركة رويال ترافل فرع الاسكندرية
القسم: وظائف متنوعة
تاريخ نشر: 2009-09-21
تاريخ الاغلاق: 2009-10-21
مشاهدات: 1705
تفاصيل الوظيفة:

مطلوب على وجه السرعه سكرتيرات للعمل ف شركة سياحة بالاسكندرية ويشترط الحصول على مؤهل جامعى وحسن المظهر ويفضل سكان الاسكندرية والقاهرة وذلك بمرتب شهرى 900 اساسى مضاف اليه حوافز واحيانا يزيد فى المواسم ..يتم تدريب من ليس لديه خبرة فى المجال لمدة اسبوع مع بدائل سكن و غذاء ... يفضل اجادة التعامل مع الكمبويتر والانترنت بصفة عامة واللغة الانجليزية …والرجاء ارسال السيرة الذاتية مرفوقة باارقام التليفونات و صورة شخصية حديثة لضمان مصداقية التعامل


بيانات الاتصال:
ghammazat@yahoo.com

مكتبة بسموحة للخدمات التعليمية

عنوان الوظيفة: مكتبة بسموحة للخدمات التعليمية
الراتب/الأجر: 350 الى 400 وقابل للزيادة
مكان العمل: الاسكندرية, مصر
الناشر: محمد ابراهيم
القسم: خدمية
تاريخ نشر: 2009-09-23
تاريخ الاغلاق: 2009-10-23
مشاهدات: 957
تفاصيل الوظيفة:

مطلوب شباب من الجنسين مؤهل متوسط وفوق متوسط للعمل فى مكتبة بسموحة للخدمات التعليمية
العمل من الساعة 8 الى الساعة 4 مساء
و شرط يكون متفرغ
بيانات الاتصال:
hossam_alex2003@yahoo.com